Sıkça sorulan sorulara yanıtlar

İletişim formu üzerinden konunuzu, tercih ettiğiniz dili ve – varsa – görüşmek istediğiniz psikoloğu belirterek bağlayıcı olmayan bir talep gönderirsiniz. Talebiniz doğrudan ekipteki ilgili kişiye ulaşır; bu kişi bir tanışma görüşmesi için en kısa sürede sizinle iletişime geçer.

İlk görüşmede konunuzu sakin bir şekilde anlatırsınız. Birlikte durumu ele alır, sürece dair sorularınızı yanıtlar ve karşılıklı uyumu değerlendiririz. Bu görüşme sizi bağlamaz – devam etmek isteyip istemediğinize sonrasında rahatça siz karar verirsiniz.

Masrafların karşılanıp karşılanmayacağı, ekipteki ilgili kişiye ve sigorta durumunuza bağlıdır – yasal sigorta, özel sigorta veya kendi ödemeniz. Lütfen sigorta durumunuzu talepte belirtin; ilgili kişi, tedaviye başlamadan önce koşulları şeffaf biçimde size açıklar.

Evet. Muayenehanede yüz yüze randevuların yanı sıra birçok meslektaşımızda video ile görüşme de mümkündür. Bunun için güvenli bir bağlantı alırsınız; yalnızca kameralı, internete bağlı bir cihaza ve sakin, rahatsız edilmeyeceğiniz bir ortama ihtiyacınız var. Video desteğinin konunuza uygun olup olmadığını birlikte değerlendiririz.

Size Almanca, Türkçe ve İngilizce olarak eşlik ediyoruz. Her ekip profilinde ilgili kişinin hangi dilleri sunduğunu görebilirsiniz – böylece kendinizi en rahat ifade ettiğiniz dilde destek bulursunuz.

Uygunluk kişiden kişiye değişir. Her profilde güncel kapasiteye dair bir bilgi bulursunuz – boş yer var, sınırlı ya da bekleme listesi. Görüşmek istediğiniz kişide o an yer yoksa, uygun uzmanlık alanına sahip bir meslektaşımızı size memnuniyetle öneririz.

Aldığınız bir randevuyu, yer başkalarına açılabilsin diye lütfen mümkün olduğunca erken iptal edin. İptal sürelerini ilgili kişi, iş birliğinin başında şeffaf biçimde sizinle konuşur.